企事業單位用戶在選擇采用哪種方式上,都有些疑惑,是選擇安裝程控電話交換機呢?還是電信虛擬網呢?國威集團電話就有關電話程控交換機與電信虛擬網問題作些分析提供用戶單位參考。
1. 使用固定資產產權問題
程控電話交換機的產權屬于用戶建設單位;電信虛擬網的產權屬于電信局(電話營運商公司,如:電信,聯通,網通,鐵通等),也是企業行為;程控電話交換機可以選擇不管哪家營運商公司,如:電信,聯通,網通,鐵通等。也可以選擇多家營運商接入。虛擬網為掠奪客戶,限制用戶的將來選擇及功能限制。
使用虛擬網電話,當與電信局產生糾紛時,主動權完全在電信局,可隨時對用戶采取極端措施,如停機等,客戶權益無法保障;使用程控交換機即使外線中斷,內線也能確保暢通,不影響用戶內部工作,況且可自主選擇其它運營商(聯通,網通,鐵通移動等),客戶權益受到保護。
2. 電話交換機與虛擬網有關費用比較虛擬網中的電話用戶之間通話雖然不需交話費,但每個用戶的月租費累計是一筆昂貴的費用;或完成承諾話費。程控電話交換機的內部用戶相互通話不會產生任何費用,電話交換機僅為一次投資,節約許多日常開支。
按100電話為例,計算每年固定費用比較:
電信虛擬網每年費用 100*25元/月=2500*12=30000元/年
電話交換機一次費用 100門模擬電話交換機(含相關費用如布線,電話機等)大約12000.00元左右,數字程控交換機100門*400元/門=40000.00元(左右)說明:"名牌"程控交換機的壽命通常都在8年以上,一般十年左右。"名牌"數字程控交換機壽命通常都在15-20年.
3. 電話交換機與虛擬網使用方面
虛擬網電話的裝機、移機均要到電信局營業廳申請,辦理手續煩瑣;程控交換機分機的裝機、移機不受任何限制,用戶自行移動安裝方便。
4. 電話交換機與虛擬網功能介紹
虛擬網的電話功能如呼叫轉移、三方通話、呼叫限制、呼叫等級(國際、國內、市話)等都需要到電信局申請并辦理手續,大部分功能要收取相應的費用,辦理電話業務每次都要跑營業廳,非常不方便。電話交換機各種等級限撥,分機呼出八等級限制,可以限制分機撥打國際長途、國內長途、信息臺、本地網及市話,分機內部通話權限可控制,并可限制外線電話呼入機。
電話交換機可根據企業自身的要求,任意位數任意字頭彈編號碼。虛擬網編號不能滿足這種特殊要求。特別是賓館酒店行業可以根據房間號編號碼。
使用程控交換機,這些功能完全由使用單位自由設置、隨意更改,無需任何費用。并且電話交換機有許多功能是虛擬網無法實現的,如:語音導航,CTI呼叫中心,語音信箱,在線錄音,一機多號碼,VOIP網關等......。
程控電話交換機可以選擇不管哪家營運商公司,如:電信,聯通,網通,鐵通等。也可以選擇多家營運商接入?梢詫崿F一機多個號碼,即有電信號碼,又有聯通或網通或鐵通或中國移動號碼等等........虛擬網不能實現一機多號功能。
電話交換機可以實現企業分公司與總公司的VoIP解決,虛擬網卻無法實現計費管理因素沒有程控交換機功能強大!程控交換機可以設帳號漫游計費及押金控制。每位員工用自己的個人帳號在單位的任一分機撥打電話,話費均記在個人帳號上。
5. 兩者觀念不同,
如:營運商安裝了虛擬網始終是要求用戶每部電話要大量打電話,或完成通話費;一般不作限制!而用戶單位要考慮的是單位某些部門從實際電話量出發,要求要節約電話費。各種等級限撥,分機呼出八等級限制,可以限制分機撥打國際長途、國內長途、信息臺、本地網及市話,分機內部通話權限可控制,并可限制外線電話呼入分機。因為虛擬網不能提供此項功能,所以辦理電話業務每次都要跑營業廳,非常不方便。
6. 中國加入WTO,電信開放的大潮已經來臨,電信運營商越來越多,每個電信運營商的費率不盡相同。虛擬網致命弱點是沒有多種中繼接入和最經濟路由選擇。
綜上所述:使用程控交換機無論從投資角度,還是從現行使用及未來發展角度,大大優于營運商虛擬網電話。
中國電信匯線通業務與國威電話交換機電話總機功能對比
1、用戶申請特殊功能
匯線通用戶要在話機上實現某種特殊功能都需要向電信局申請,手續較繁瑣,并且某些功能需要付費,反之采用國威程控交換機只需對交換機電話總機進行設置即可。
2、話費查詢方面
匯線通用戶話費查詢是以一個月為周期,查詢通話帳單不夠及時,而采用國威交換機電話總機則可以通過記費軟件達到及時查詢。
3、企業分群功能
由于現今各個公司的規模擴大,組織結構細化,在通話方面需要將各個部門
分群,采用國威程控交換機電話總機可以將公司企業的各個部門細分開來,并且電話總機各部門之間通話費全免。而匯線通雖然可以分群,但是各群之間通話費需收取費用。
4、跨群代接
使用國威程控交換機電話總機可以實現跨部門代接電話,當某一部門無人接聽電話時,其他部門人員可以通過電話總機幫忙代接,而匯線通則無法實現此功能。
5、指定代接
使用國威程控交換機可以實現跨部門代接電話,當多部話機同時響起時,可以選擇聽取最重要的電話。
6、三方通話
匯線通開通的三方通話始終是兩兩通話,而采用國威交換機電話總機可以實現真正的三方通話。
7、同步錄音(國威電話交換機需選配、威譜電話交換機內置錄音系統)
通過使用我們國威程控交換機的專用錄音系統,我們可以實現強大的錄音功能,保留重要的通話記錄,而此功能匯線通無法實現。
8、廣播
采用國威程控交換機,當外線進入尋找某人時,而他本人又不確定在哪時,
可以通過電話總機廣播功能呼叫來廣播信息,而匯線通無法實現此功能。
9、電腦話務員
為提高公司形象和節省人力成本,現今很多大公司都采用電腦話務員,匯線
通要實現此功能必須另外購買外置電腦話務員,一般安裝電腦話務員時系統無法支持來電顯示,而且安裝煩瑣,而國威交換機的話務員和電話總機來電顯示大部分都內置,國威電話總機標配此功能。
10、外線預約
使用國威交換機在外線繁忙狀態下,通過預約外線可以在外線空閑時立刻抓
取外線。而匯線通無法實現此功能。
11、忙線跟隨
在交換機電話總機系統下,設定忙線跟隨,在話機忙線狀態下,我們可以將來電轉移至其他電話總機話機。
12、定時跟隨
在交換機系統下,設定定時跟隨,在撥入電話總機一定時間內無人應答時,我們可以將來電轉移至其他話機。
13、遙控跟隨
在交換機系統下,設定遙控跟隨,在他人分機處,欲將自己電話總機分機來電直接轉至此分機處。
14、靜音
當通話過程中如有機密信息不方便透露給對方時,可通過電話總機話機的靜音功能實現,這時對方將不會聽到你的聲音。
15、隨身密碼
匯線通的密碼是針對每部電話的,而我們的隨身密碼是針對每個用戶的用戶權限而言的,可以在系統內任何話機都可以使用。
16、限制呼出等級
我們可以將電話總機去電的等級設置為6個等級,而匯線通最多只有兩個等級。
17、DISA(外轉外功能)
通過打進公司的總機,再抓取另外一條外線撥打電話。而匯線通則無法實現此功能。
18、線路多元化
國威交換機的線路接入方式有很多種,如電信、網通、鐵通、VOIP網絡等,可以按照資費標準來采用任何一條線路,而匯線通的線路介入方式只有一種。
19、來電顯示轉接跟隨
匯線通的來電顯示傳輸最大只有5次,而國威交換機電話總機的來電顯示傳輸次數無限制。電話總機來電顯示相關信息會隨著電話轉接而轉移至使用分機。
20、過濾電話
通過在交換機的設置,我們可以過濾掉我們不想接聽的電話,而匯線通則無法實驗此功能。
21、電話總機監聽功能
可以通過對交換機的設置,我們可以實現對電話總機某些分機的監聽,而匯線通則無法實現此功能。
22、號碼不統一
對于大公司,對外公布的通常是幾個號碼,而匯線通使用的是一機一號,公司對外形象不統一。
綜上所述,國威程控交換機電話總機功能強大,是公司企業的良好的辦公設備,而匯線通的功能較少,而且申請較煩瑣,開通部門功能需要收費,所以國威程控交換機與匯線通相比,具有很大優勢。 |