國威電話交換機-WS824(9A)型有兩種打入方式.
          第一種是人工接聽（國威電話交換機的初始狀態(tài)），即是指外線打入沒有電腦語音話務(wù)員，不能直接撥分機號，電話打入后直接到總機響鈴，然后由總機工作人員轉(zhuǎn)接給其它分機，這一種外線接入方式適合用在有專門話務(wù)人員的公司使用。
          第二種是電腦語音話務(wù)員接聽，即是指外線打入后會聽到電腦語音話務(wù)員的語音，然后就可以直接撥打需要找分機，或是撥“0”轉(zhuǎn)到總機，再由總機人員轉(zhuǎn)接。
          其設(shè)置方法如下：
          1、國威電話交換機專用話機編程：在待機狀態(tài)下按三次“檢查”鍵，輸入1967590進入系統(tǒng)編程壯態(tài)，再輸項目01，再選擇需要設(shè)置電腦話務(wù)員的外線端口號（兩位數(shù)01開始） 按“轉(zhuǎn)接”鍵，再輸入功能代碼（22130全天使用、22120只在夜間使用、22110只在白天下使用）然后再按“保留”鍵。接著“清除”二次退出系統(tǒng)。
           2、國威電話交換機普通話機編程：提機或按免提輸入#7871967590，聽到“嘟”一聲，再輸入01，聽到短“嘟”一聲，再輸入外線端口號（兩位數(shù)01開始）,再輸入22130#掛機。