本組成部分及編號:
1.系統(tǒng)配置
2.系統(tǒng)功能設(shè)置,包括:時間、話務(wù)員、待機音樂、計時器、服務(wù)模式、編號計劃、服務(wù)等級、響鈴方式、系統(tǒng)任選編程、CTI編程、自動接入服務(wù)
3.群組編程,包括:外線群、出租組、呼叫代接群、ICD群、分機搜索群、VM群、無線電話響鈴群、廣播群
4.分機編程,包括:有線分機、無線基站、DSS控制臺
5.附加設(shè)備,包括:門電話、外部廣播、DISA、外部繼電器和外部傳感器
6.功能編程,包括:快速撥號、緊急撥號、計費代碼、二次撥號音、缺席留言、計費、出租組、撥號計劃
7.長途限制,包括:長途限制拒絕代碼,長途限制例外代碼
8.自動路由,包括:是否啟動ARS功能、時間表、前置數(shù)字表、路由計劃優(yōu)先級、運營商代碼、可接入外線群等
9.專用網(wǎng)絡(luò),包括:TIE線路由表、網(wǎng)絡(luò)忙燈區(qū)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、網(wǎng)絡(luò)話務(wù)員、NDSS鍵列表
10.外線及來電設(shè)置,包括:外線號碼及分群、DIL、DID、MSN、其它相關(guān)參數(shù)
11.維護編程,包括:SMDR、話機編程可接入的編程項、停電轉(zhuǎn)移、其它相關(guān)參數(shù)、密碼
2)開機啟動
初次啟動:
1.將SD卡放入MPR卡中;
2.將系統(tǒng)模式開關(guān)撥到“system initialize”的位置;
3.將主機接通電源,并用尖頭物件按系統(tǒng)復(fù)位“reset”鍵,按下后,主機上的RUN燈應(yīng)該會持續(xù)閃爍;
4.在RUN燈閃爍的10秒鐘以內(nèi),將系統(tǒng)模式開關(guān)撥回到normal狀態(tài),系統(tǒng)即開始初始化。按配置來決定初始化所需要的時間,一般為3分鐘左右。初始化完成后,RUN燈即保持點亮狀態(tài)。
注:經(jīng)過此項操作后,除VOIP卡內(nèi)的數(shù)據(jù)和DISA卡內(nèi)的錄音以外,主機內(nèi)所有的板卡參數(shù)都還原為默認(rèn)值。
2.1)系統(tǒng)配置n
1:各槽位所裝板卡型號,設(shè)置板卡屬性請點擊板卡名稱一次。²
4:選擇板卡安裝后是否立即進入服務(wù)狀態(tài)。²
² 5……1-14:設(shè)置各板卡的相關(guān)參數(shù)。
配置OPB3上的小卡請將OPB3卡進入服務(wù),然后點擊此板卡名稱,在出現(xiàn)的窗口內(nèi)即可配置小卡。
3)系統(tǒng)共用設(shè)置及功能設(shè)定
話務(wù)員分配:1-2n
音樂源設(shè)置:1-3n
n 管理員分配:由分機服務(wù)等級決定,在2-7-1第三張表里將MANAGER選項改為enable
n DSS控制臺設(shè)置:1-12設(shè)置分機端口類型;4-3-1DSS控制的配對分機號;4-3-2DSS鍵設(shè)置
n 計費代碼分配:6-3分配1000個計費代碼,其用戶名、PIN碼、服務(wù)等級、預(yù)算管理
關(guān)于計費費率等項:6-6n
n 系統(tǒng)速撥號:6-1-1設(shè)置1000個系統(tǒng)速撥
緊急撥號:6-2設(shè)置10個緊急撥號n
!!重點注意!!
1. DSS控制臺:在設(shè)置時,請先將端口退出服務(wù),修改端口類型后再將端口進入服務(wù)。
2. 計費費率:需要在ISDN線路申請了AOC服務(wù)或模擬中繼提供付費音時才有效。
3. 計費代碼:計費代碼名稱和計費代碼PIN碼一定要設(shè)置,而且要使用默認(rèn)功能代碼*47,使用方法為:*47*+計費代碼名稱+計費代碼PIN碼。
4. 保留模式:若普通話機出現(xiàn)回鈴,請在2-9的第二張表里使用保留模式3或4。
4)基本外線編程
1.外線名稱分配:10-1
2.外線卡基本參數(shù)設(shè)置:1-5
撥號模式(音頻/脈沖)、CPC信號檢測時間、音頻信號長度、脈沖速率、反極性信號檢測、主叫ID檢測、付費音檢測、暫停時間、閃斷時間、斷開時間
3.外線接入碼分配:2-6-2
!!重點注意:若外線沒有反極性信號,請在1-5里關(guān)掉外線的反極性檢測,否則會引起無法計費,無法監(jiān)聽等問題!!
4.1)外線來電應(yīng)答
DIL:
對外線來電一般設(shè)置為DIL1:1或DIL1:N的方式,TDA系統(tǒng)支持以上兩種應(yīng)答方式。若在目的地響鈴后一段時間內(nèi)呼叫未被應(yīng)答,系統(tǒng)可將呼叫截取到指定目的地。
10-2:設(shè)置每條外線的DIL響鈴目的地,當(dāng)輸入的是分機號碼時,即構(gòu)成DIL1:1模式,如果輸入的是群組的浮動號碼,即構(gòu)成DIL1:N模式。n
注:此處輸入的浮動號碼可以是ICD組、DISA、調(diào)制解決調(diào)器的浮動號碼。
3-1-1第二張表:按外線群將未應(yīng)答呼叫截取到指定目的地。n
2-4-1:設(shè)置截取前的響鈴時間n
10-5:設(shè)置在目的地忙、設(shè)置DND后、未編程三種情況下的截取模式n
DDI:
一般用于ISDN線路的一種響鈴方式,用來將公司的外線號碼指定給專人使用。編程:
10-2里將來電方式分配為DDIn
n 10-3里為公司的每個外線號碼分配響鈴目的地
MSN:
一般用于BRI線路的一種響鈴方式,一個BRI端口可支持10個MSN號碼,可用來將公司的外線號碼指定給志人使用。編程:
n 10-2里將來電方式分配為MSN
10-4里為每個MSN號碼分配一個響鈴目的地n
CLI:
TDA系統(tǒng)在外線提供來電顯示的情況下,還支持一種更智能的響鈴方式,即CLI響鈴,編程方法為:
n 在10-2、10-3、10-4里設(shè)置是否允許用于DIL、DDI和MSN的CLI響鈴;
n 在6-1-1里設(shè)置系統(tǒng)速撥表的同時,為每個系統(tǒng)速撥號碼指定響鈴目的地。
4.2)相關(guān)浮動號碼設(shè)置
以下項目可設(shè)置浮動號碼。這些浮動號碼可以與分機號碼一樣做為響鈴目的地,其中ICD組和VM群的浮動號碼可以像單個分機一樣直接呼叫。
n ICD組浮動號碼:3-5-1第一張表
OGM浮動號碼:5-3-2。因OGM有64段,因此可設(shè)置64個浮動號碼。n
n VM(DPT)群:3-7-2
VM(DTMF)群:3-8-2n
調(diào)制解調(diào)器:11-4n
ISDN遠程浮動號碼: 11-4n
外部尋呼:5-2n
5)基本分機編程
1.分機號碼設(shè)置:1-4
2.設(shè)定分機號碼及名稱:4-1-1、1-12
3.設(shè)定分機服務(wù)等級:4-1-1第一張表
4.普通分機打開留言燈:4-1-1第一張表
5.分機截取目的地設(shè)置:4-1-1 第二張表
6.主叫優(yōu)先線路、應(yīng)答優(yōu)先線路設(shè)置:4-1-1第五張表
7.有關(guān)通話記錄的設(shè)置:4-1-1第七張表
8.有關(guān)呼叫前轉(zhuǎn)及勿打擾功能:4-1-2
9.分機快速撥號號碼設(shè)定:4-1-3可設(shè)定10個
10.分機靈活CO鍵設(shè)置4-1-4
11.XDP模式、并聯(lián)話機模式、耳機模式及響鈴模式:1-12
5.1)有關(guān)分機參數(shù)編程的參考
4-1-1編程共有八張表,按表單數(shù)列明如下:
1.端口類型、話機類型、無線XDP功能、普通話機信息燈模式所屬出租組、服務(wù)等級、適用響鈴模式表
2.截取目的地、對應(yīng)信箱號碼、轉(zhuǎn)移回叫目的地、CLIP身份
3.分機PIN碼、自動路由登記代碼、來自分機呼叫的呼叫等待模式、摘機熱線模式及號碼、數(shù)據(jù)模式
4.呼叫代接拒絕模式、管理員超越拒絕模式、在分機還是在外線上使用CLIP、CLIP及COLP模式、缺席留言、收費限制
5.主叫優(yōu)先線路、來電優(yōu)先線路、內(nèi)線語音呼叫模式、呼叫等待音模式、LCS記錄模式、LCS應(yīng)答模式、顯示語音
6.來電顯示模式、開始通話時的自動LCD開關(guān)、按鍵音打開與否、是否允許自動接聽外線來電、是否強迫自動應(yīng)答、靈活按鍵設(shè)置模式、ICM音
7.是否鎖定來電呼叫記錄、是否拒絕廣播、字母輸入模式、外線通話時的閃切模式、來電記錄量、呼出記錄量、ISDN
8.有關(guān)前轉(zhuǎn)及勿打擾的相關(guān)編程設(shè)置
5.2)分機權(quán)限編程
呼叫前轉(zhuǎn)功能:由分機的服務(wù)等級決定2-7-1第一張表n
n 遇忙及DND強插功能:由分機的服務(wù)等級決定2-7-1第二張表
遇忙強插拒絕功能:由分機的服務(wù)等級決定2-7-1第二張表n
n 與外線通話時間限制與否:由分機的服務(wù)等級決定2-7-1第一張表
與外線通話時間限制額:在外線群內(nèi)設(shè)置3-1-1第一張表n
n 監(jiān)聽的權(quán)限:2-7-1第二張表
呼叫其它分機:2-7-3設(shè)置與其它服務(wù)等級的通話能力n
使用外線的權(quán)限:2-7-2設(shè)置接入各個外線群的能力n
6)群組功能編程(8個出租組)
此功能可將系統(tǒng)資源分給幾個公司使用,出租組之間相互獨立
n 4-1-1:將每個分機分進用戶組,3-2將用戶組分配到出租組內(nèi)
10-2:設(shè)置每條外線所屬的出租組n
n 6-7:設(shè)置各出租組的待機音樂,話務(wù)員,經(jīng)濟路由模式
5-1:設(shè)置每個門電話所屬的出租組n
6.1)群組功能編程(2外線群)
外線群設(shè)置 (64個外線群)
10-1:將每條外線分配進外線群n
3-1-1:外線群參數(shù)設(shè)置,共有三張表n
第一張表(外線群名稱、服務(wù)等級、尋線順序、DISA信號音檢測、外線到外線通話時間、分機到外線通話時間、主叫ID修改表、撥號計劃表)
第二張表(每個外線群四種服務(wù)模式下的截取目的地)
第三張表(主PBX接入代碼)
3-1-2:設(shè)置各個外線群的接入優(yōu)先級n
n 3-1-3:每個外線群的費率
6.2)群組功能編程(32個用戶群)
4-1-1將每個分機分進用戶群n
6.3)群組功能編程(64個ICD群)
ICD的意思就是話務(wù)分配。每個ICD群32個成員,一臺分機可從屬于多個群。ICD群內(nèi)提供振鈴、UCD、優(yōu)先循序三種模式。
n 3-5-1:ICD組的分配方式及相關(guān)參數(shù)
3-5-2:ICD群內(nèi)成員及在RING分配方式下的延遲響鈴時間n
6.4)群組功能設(shè)置(64個分機搜索群)
一個分機搜索群最多可設(shè)置16個成員,一臺分機可從屬于多個群。搜索群不設(shè)群的浮動號碼,主叫方撥打其中的任何一臺分機即可在群組內(nèi)按排列順序在設(shè)定的方式下執(zhí)行搜索功能。
3-6:設(shè)置搜索群名稱、搜索群類型、溢出目的地、群內(nèi)分機。n
7)附加設(shè)備編程
TDA系統(tǒng)可安裝以下附加設(shè)備: ,
n 門電話,相關(guān)編程:
1將OPB3卡進入服務(wù),點擊OPB3卡,配置門電話卡;²
² 5-1設(shè)置門電話的名稱、響鈴目的地、所屬出租組、服務(wù)等級及語音信箱端口群號
DISA,相關(guān)編程:n
² 1里將OPB3卡進入服務(wù),點擊OPB3,配置DISA卡;
² 5-3-1設(shè)置DISA的相關(guān)基本參數(shù):呼叫目的地忙線或DND時的處理方式,DISA安全模式;
² 5-3-2設(shè)置OGM浮動號碼、名稱、內(nèi)置AA號碼、目的地忙線或DND時播放的OGM號碼;
² 2-4-2有關(guān)DISA的時間的相關(guān)參數(shù)設(shè)置:無撥號模式等待時間、延遲應(yīng)答時間、應(yīng)答后OGM開始播放的時間、DISA呼叫無應(yīng)答的截取時間
注意:在DISA呼叫無應(yīng)答截取時,執(zhí)行的是在分機編程里為每個分機分配的截取目的地。
長途限制
TDA的長途限制與TD510的編程相似:
•7-1:設(shè)置限制表,可設(shè)置100個
•7-2:設(shè)置例外表,可設(shè)置100個
•7-3:運營商接入代碼,可設(shè)置20個
•7-4:相關(guān)參數(shù)(系統(tǒng)速撥是否超越長途限制、撥號是否檢查#*等)
8.1)服務(wù)等級設(shè)置
TDA系統(tǒng)共有64個服務(wù)等級,可為每個服務(wù)等級設(shè)置名稱。系統(tǒng)可設(shè)置分機、外線、計費代碼的服務(wù)等級。
2-7-1:n
第一張表:分配不同服務(wù)等級的名稱、不同服務(wù)模式下的長途限制等級、分機鎖定后的長途等級、系統(tǒng)速撥的長途等級、是否限制分機與外線的通話時間、可否轉(zhuǎn)移到外線、可否前轉(zhuǎn)到外線
第二張表:分配不同服務(wù)等級的計費代碼驗證模式、可否遇忙強插、可否DND強插、可否開門、可否作為呼叫管理員、可否用DSS代接、可否廣播
第三張表:分配不同服務(wù)等級可否轉(zhuǎn)換服務(wù)時間、可否拒絕遇忙強插、可否設(shè)置群前轉(zhuǎn)、可否拒絕其它分機的遠程控制、可否接聽DISA呼叫、可編程等級、是否系統(tǒng)管理員。
2-7-2:不同服務(wù)等級可否撥打某個外線群n
2-7-3:不同服務(wù)等級的分機之間可否通話。n
8.2)服務(wù)等級分配
TDA系統(tǒng)可對以下項目設(shè)置服務(wù)等級
4-1-1第一張表:設(shè)置分機服務(wù)等級n
3-1-1第一張表:外線群的服務(wù)等級分配n
n 3-5-1第一張表:ICD組的浮動號碼的服務(wù)等級分配
9)經(jīng)濟路由
此功能可使系統(tǒng)根據(jù)時間的不同在不同的運營商線路中自動尋找最優(yōu)惠的線路進行呼叫。
8-1:打開自動經(jīng)濟路由功能(如設(shè)置為ON)n
n 8-2:前置數(shù)字表,可設(shè)置最多1000張表 (如設(shè)置為0)
n 8-3:路由時間表,設(shè)置16個路由計劃表所適用的時間表,一星期七天中每天可分為4個時間段。 (如所有時間A為enable,其它時間為disable)
n 8-4:路由計劃表優(yōu)先級。每天不同路由計劃在不同時間段的優(yōu)先執(zhí)行級(如保持默認(rèn))。
n 8-5:運營商(最多10個)。運營商的名稱、接入號碼、中繼群與運營商的對應(yīng)關(guān)系。(如8-5第一張最后一列設(shè)置17909,第二和第三張表不變)
n 8-6:前置數(shù)字例外表。可設(shè)置200個例外。 (如不做任何設(shè)置)
這樣,用戶在全天撥打以0開頭的電話時可使用所有能接入的外線并在號碼前加撥17909。
注意:17909一定要填寫在8-5第一張表的最后一列!
10-2-2
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