在使用電話(huà)交換機(jī)系統(tǒng)的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)如分機(jī)占線或分機(jī)無(wú)人接聽(tīng)等很多種情況。如沒(méi)有安裝集團(tuán)電話(huà)這樣您很可能失掉了一次在第一時(shí)間與您客戶(hù)聯(lián)系的機(jī)會(huì)。在這種情況下集團(tuán)電話(huà)會(huì)按您的需要把電話(huà)轉(zhuǎn)到另一部分機(jī)上。如您安裝了語(yǔ)音信箱設(shè)備，會(huì)把此電話(huà)轉(zhuǎn)到您自已的信箱中讓客戶(hù)留言。 完善的話(huà)費(fèi)的管理系統(tǒng)。多種情況下您對(duì)直線電話(huà)的管理只能憑員工的自覺(jué)性。在您安裝了分機(jī)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)后，集團(tuán)電話(huà)的分機(jī)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)會(huì)告訴您每一部分機(jī)所打的電話(huà)費(fèi)是多少，打出的電話(huà)號(hào)碼及總費(fèi)用。集團(tuán)電話(huà)也會(huì)按您的安排為每一分機(jī)安排一個(gè)密碼，如您離開(kāi)座席不知密碼的人無(wú)法使用您的分機(jī)。在安裝了計(jì)費(fèi)功能后您也可對(duì)電話(huà)費(fèi)用管理提出您新的看法來(lái)。
程控電話(huà)交換機(jī)(集團(tuán)電話(huà))有些什么功能在辦公時(shí)需要？ 這要看你將來(lái)所需要什么功能。主要所需的功能有： 分機(jī)號(hào)碼的更改（改變你原來(lái)使用的分機(jī)號(hào)碼、 把外線分組（只有組內(nèi)的人才能使用組內(nèi)的外線，外線可直接打入該組分機(jī)） 長(zhǎng)途的限制（在平時(shí)辦公時(shí)，有些職員會(huì)用公司電話(huà)打長(zhǎng)途，話(huà)費(fèi)比較高，可用此功能限制分機(jī)的長(zhǎng)途呼出） 電腦話(huà)務(wù)員（如你不設(shè)前臺(tái)小姐接聽(tīng)電話(huà)可由電腦話(huà)務(wù)員為你轉(zhuǎn)接）
計(jì)費(fèi)系統(tǒng)（主要統(tǒng)計(jì)分機(jī)所打出電話(huà)的費(fèi)用，也可按一定時(shí)間段進(jìn)行統(tǒng)計(jì)） 在定好程控電話(huà)交換機(jī)(集團(tuán)電話(huà))機(jī)型后應(yīng)注意些什么問(wèn)題？
您應(yīng)考慮安放系統(tǒng)的位置，電話(huà)號(hào)碼的分配，以及系統(tǒng)所需設(shè)置的功能。其實(shí)你只需列出一份需求清單，我們會(huì)為您全部調(diào)試好。電話(huà)線路要在裝修前定好如何鋪設(shè)，如裝修好后再鋪電話(huà)線路，這樣會(huì)很不美觀，也會(huì)您將來(lái)的工作造成很大的麻煩。 |
