電話會議就是通過電話線來進行遠程會議的一種方式。但是它又超過了傳統的公用電話交換網(PSTN),它可以是建立在移動電話交互網上,也可以是建立在IP互連網上的一種沒有視頻的會議,所以我們稱電話會議為音頻會議或者音頻電話會議,組成電話會議的所有設備我們稱電話會議系統或音頻電話會議系統。...一.電話會議的方數 電話會議就是通過電話線來進行遠程會議的一種方式。但是它又超過了傳統的公用電話交換網(PSTN),它可以是建立在移動電話交互網上,也可以是建立在IP互連網上的一種沒有視頻的會議,所以我們稱電話會議為音頻會議或者音頻電話會議,組成電話會議的所有設備我們稱電話會議系統或音頻電話會議系統。 電話會議系統根據參與電話會議的方數(處于不同地點的參會的方),我們分2方,3-6方,6-20方,30-100方,100方以上。根據方數的大小,我們選用不同的設備來實現。 2方的電話會議系統是最簡單的,兩邊各使用一臺會議電話,直接使用公用電話網(PSTN)或IP互連網連接語音信號即可。 3-6方的電話會議系統,每方參與會議的人數只要是超過1個人,建議使用EACOME會議終端,而交互系統可使用硬件會議橋,也可使用電信運營商提供的多方通話系統。 6-20方的電話會議系統,每方參與會議的人數只要是超過1個人,建議使用EACOME會議終端,而交互系統我們建議使用硬件會議橋。 20-128方的電話會議系統,每方參與會議的人數只要是超過1個人,建議使用EACOME會議終端,而交互系統我們建議使用大容量硬件會議橋。 二.電話會議和會議電話的名詞解釋 電話會議就是通過電話線來進行遠程會議的一種方式。但是它又超過了傳統的公用電話交換網(PSTN),它可以是建立在移動電話交互網上,也可以是建立在IP互連網上的一種沒有視頻的會議,所以也有稱電話會議為音頻會議或者音頻電話會議。 Web會議的實質就是電話會議,無非是在電話會議中添加了Web功能,也可以這么來定義“電話會議”:電話會議服務由長途電話運營商或獨立服務機構提供,是通過成熟的呼叫連接“橋梁”(所以用于連接電話會議交互功能的設備叫“會議橋”)將許多不同的電話呼叫連接到一個會話中。 此外,在交互式電話會議的定義上還延伸出多種會議模式,如允許申請發言的廣播式會議、點名發言的廣播式電話會議、分組討論的電話會議 、交互式的電話會議...,交互式電話會議系統從會議的預定、組織、開展到結束都處處為用戶設想,旨在為廣大用戶提供經濟方便的全方位解決方案。 而會議電話是什么呢,會議電話就是用于電話會議的一個終端設備,它能夠收集在一個會議室里所有人(多人)的聲音,發送到遠端,并能夠把遠端的聲音在本地會議室放大,供本地會議室的人(多人)聆聽。 會議電話是公司會議室里的重要的語音通信設備,是跨部門跨地域會議的得力利器。借助會議電話召開電話會議可以方便地召開會議,完成會議、商討、培訓、學習等功能。從而在日益發展的全球性商業環境中,日益社會分工化的環境中,省卻舟車勞頓,縮短決策時間,降低公司運營成本、融洽商業伙伴之間的關系。這種全新的開會方式具有更高的工作效率。會議電話正是這樣一種可以改善交流、提高決策能力、節約時間和減少交通費用的理想的通信手段。 目前會議電話已廣泛應用于:政府機關的各級部門之間的例行會議和臨時會議,在外地有分公司或工廠的企業,各分公司之間進行的討論決策,每周例會和培訓學習。與外協單位經常進行的業務商討中……。 三.電話會議和會議電話的前景 1. 電話普及率的提升和相關技術發展促進了電話會議的發展 電話發明于1876年,距今已有127年歷史。盡管人們對電話通信有廣泛的需求,但直到近十幾年我國電話普及率才有顯著提升。電話普及率的提升與經濟發展水平有很大關系,新技術的大量采用、網絡成本的降低也是十分重要的因素。近幾年隨著技術的進步、成本的降低,固定電話初裝費大幅降低(直至取消)和移動電話大發展后,我國電話普及率迅速提高,人們通話時間越來越長,電話在人們的信息溝通中充當越來越重要的角色。隨著網絡技術的發展,特別是IP電話技術的發展和應用,人們通話的手段更加多樣化、通話的費用更低、使用電話更加便利。 2.話音通信在人類信息交流中不可取代的地位 由于語言在人類信息溝通中占據的重要地位,話音通信在通信應用中居于極其重要的地位,寬帶網絡的發展和多媒體通信的興起并未改變這一事實。盡管人類已經進入多媒體通信時代,但自1999年以來至今,電信公司80%以上的業務收入仍然來自話音通信。 3.多方電話會談的市場需求 人類語言溝通以一對一溝通為主,但多方會談(會議)在語言溝通中也占有較大比例,人們經常需要開會、會談就是最好的證明。由于電話交換設備的設計和應用主要是基于兩點通話,因此難以滿足人們對多方電話會談的需求。由于難以實現多方電話會談,用戶往往認識不到自己的這一潛在需求。 4.電話會議和會議電話廣闊和繁榮的前景 在日益發展的全球性商業環境中,公司、部門和人員的職責分工越來越細化,需要更多不同部門不同地域的人員協同工作。因此改善溝通渠道、提高協調能力和決策效率、減少辦事成本顯得越來越重要。電話會議和會議電話正是為達到這一目標而設計的通信利器。 音頻會議電話系統目前在國內的應用主要分為三類:第一類是使用專業會議電話設備,租用專用的通信線路,在專用場合使用的電話會議系統,例如在我國鄉,縣以上政府使用的政務專用電話會議系統。這類應用需要使用專業設計的會議室,按分鐘計費,費用較為昂貴;第二類是由電信運營商提供的電話會議業務,可以允許電話會議發起人邀請多方參與會議,電話會議的每一方使用普通電話,手機或是專用的會議電話終端,這類業務由運營商依照參與會議的線路數目按照分鐘收費,多為大中型公司采用。第三類使用具有多條外線撥接能力的專用電話會議交互設備和會議電話終端,由用戶自己呼叫參與會議的各方,通常可進行3至20方通話,其價格最為便宜,使用靈活,其通話質量取決于電話會議交互設備(會議橋)和會議電話終端的性能。 會議電話在中國的發展以第一類應用最早,主要用戶為政府和金融保險機構。第二類電話會議業務由于電信運營商的利益驅動發展也較為迅速;第三類會議電話應用需要使用專用的會議電話終端設備,目前在國內主要是由外資和合資企業使用,但是發展前景極其廣闊。配合第二和第三類會議電話應用的專用的電話會議交互設備(會議橋)和會議電話終端需要使用一系列高級的數字信號處理算法,消除通話中的聲學回音和噪音,同時需要提供自動增益控制,和多路輸入、輸出、混音等功能,其產品技術含量高,價格目前都還不低。 非典發生以后,國內的企業和商業用戶終于認識到了電話會議系統和會議電話存在的巨大商業價值,電話會議的應用呈現出井噴式的發展,中小企業也開始尋求使用會議電話業務,節省出差開支,提高決策速度和工作效率,電話會議在中國的發展已經進入了一個黃金時代。 國外中等發達國家、地區,企業、政府機關和民間組織團體對會議電話的認知很廣泛,約有65%以上的單位和部門使用著遠程會議設備,其中的80%是使用的純音頻會議設備,也就是我們俗稱的會議電話設備。 發達國家、地區的今天就是我們發展的前景。 四.關于音頻電話會議交互設備(音頻會議橋、會議橋) 1.音頻電話會議交互設備(音頻會議橋、會議橋)分類: 視頻電視電話交互設備通稱MCU,而音頻電話會議交互設備俗稱音頻會議橋或者會議橋。會議橋的分類有如下幾種: A. 從容量和性能質量上來分,有企業級的會議橋(3-20方),大型企業或行業使用的會議橋(20-100方),電信運營級的會議橋(64-1028方,甚至更大的方數)。 B. 從設備特性來分,有以下兩種類型,即基于交換平臺的交換機方案和基于語音卡的CTI(計算機通信接口)方案。 交換機方案在容量、可擴展性、處理能力、穩定性方面具有優勢,但交換機的成本較高,決定了該方案電話會議系統價格的居高不下(幾十萬元)。交換機體積較大,需要專門的供電系統(-48V直流電源),并配備專門的電腦進行維護管理,需要專門的機房和維護人員。因此該方案僅供政府部門、大型企業、集團公司使用。 CTI方案的提出是為了解決交換機方案的高成本問題,具體來說就是用一塊語音卡來代替交換機,使用電腦同時完成會議控制功能和維護功能。該方案成本大大低于交換機方案,但性能也明顯低于交換機方案,具體表現在系統處理能力低、穩定性差、功能弱。由于系統使用的軟件所依賴的操作系統是WINDOWS或WINDOWS NT,并非實時操作系統,因此在使用過程中難免會出現一些問題(如死機、單向通話、兩個會議相互串話等)。 C. 從設備使用的網絡來看,有專業使用PSTN(公用電話交互網)的會議橋,有專業使用IP互連網的會議橋,有專業使用四線專網的會議橋,也有兼顧各個網絡的使用條件下的混網會議橋。 2.目前市場上常用的音頻電話會議交互設備(會議橋)有哪些?這些音頻電話會議交互設備的特點是什么? A. 硬件會議橋 目前產品包括交互式多方電話會議系統、電話會議會場系統(終端)。其在小方數的多方通話上有突出優勢,會議通話效果好、易安裝、易使用、適用多種網絡環境、性能穩定,價格低廉! B.MPC8000電話會議系統 MPC8000是按照國際電信聯盟(ITU-T)的規范和標準研發生產的電信級綜合業務應用交換平臺。MPC8000提供電話交換、電話會議、電話調度、語音信箱等多種應用,集可靠性、擴展性、靈活性、可維護性于一體,具有多任務、多接口、多資源等特點,在業界受到了廣泛的肯定和支持。MPC8000接口和信令豐富,組網能力強,具備多種強大程控通信功能,廣泛應用于酒店(賓館)、寫字樓、企事業單位,也適用于部隊、公安、電力、礦山、石油、鐵路等專網通信系統,是用戶單位實現程控通信、商務辦公、智能管理的理想通信設備。 3:運營商提供的多方通話(電話會議系統)有哪些?他們的特點是什么? 目前運營商提供的主要有AVCOM拇指電話會議,C2電話會議,263公司電話會議,國安創想的電話會議系統(G-Net 企業多方通信),聯通的電話會議系統,廣東電信的118321多方通話系統,.聯通公司的電話會議系統“會務通”,鐵通的百方通等。 A. AVCOM拇指電話會議 AVCOM拇指電話會議 是借力CNC中國網通高速通信平臺,采用AVCOM公司獨創的ShiftSwitch音頻橋接技術實現的交互式電話會議系統。以SoftSwitch軟交換技術為基礎,運用準3G的移動通訊系統實現的多方電話會議。對接所有網絡通訊平臺:PSTN的普通電話用戶,NGN用戶,IP互聯網用戶,CDMA移動電話用戶,GSM移動用戶,小靈通用戶… 同時平行支持3G移動通訊系統。在手機實現3G以后,更加方便。由于其實際的通訊網絡以底層IP方式實現,AVCOM拇指電話會議平臺產生的費用是極其低廉的。 B.C2電話會議系統簡介 C2電話會議系統是上海彼克皮得通信技術有限公司推出了高度集成的多功能網絡通訊服務平臺,該平臺整合了針對各大、中型企業、商務公司所需的通訊服務,并且具備不斷擴充新服務的系統功能,最大化的提升了該平臺的市場生命力。基于該平臺我們已經開發出5大功能:網絡電話,電話會議,網絡傳真,集團遠程電話和彩話。運用高度集成的高新網絡技術,又推出了具有強大功能的新型電話會議系統。 C2電話會議的發起方式有:網絡電話會議終端(VOIP會議終端)發起,電話會議軟件終端發起,電話預約方式發起,短信方式電話會議發起,會議拔號器發起。 C.263公司電話會議 263公司的電話會議作為一種國際流行的辦公方式 , 可以隨時隨地召開。每個會議參加者無論身在何處,只需撥打一個事先約定的會議電話號碼及密碼,即能參加會議,且可以同時發言,自由交談。這項業務使用起來簡單易懂、快捷方便,有助于提高辦公效率、節省辦公費用。同時還具有音質清晰、安全保密,使用范圍廣等優點。適用于管理總結會、緊急討論會、項目研討會、培訓咨詢會、定期例行會、信息匯總會等各式各樣的會議。此類產品已經廣泛應用于外企公司 ,IT 公司 , 政府部門 , 金融證券 , 遠程教育及搶險救援部門。 D.國安創想的電話會議系統(G-Net 企業多方通信) G-Net電話會議服務是專為企事業單位、組織及商務人士提供的高效率遠程實時辦公與協同工作平臺。并提供本地接入支持,構建起了全球無盲區接入多方語音通信服務能力。通過它,您能隨時隨地跨地域召開各類在線會議、進行新聞事件發布或開 展各種培訓,優化企業內外部的信息交流,無須花費過多的時間與金錢即可達到提升工作效率與節省成本的雙重效果。 E.聯通的電話會議系統 移動會議系統是中國聯通公司最新推出的一項面向電話會議使用者的新服務。會議召集方可方便的通過手機或上網PC主持,參加者只需擁有聯通手機即可參與! F.廣東電信的118321多方通話系統 廣東電信用戶撥通118321,即可呼好友,共同享受多方暢聊的樂趣。業務滿足了用戶多人聊天和小型電話會議的需求,讓用戶在一次通話中可呼通多個被叫,方便地實現多方同時通話。發起人首先撥打免費業務接入號118321,按語音提示撥通第一個被叫電話,通話后可依次撥打第二、三、四個被叫,一次通話中最多可以撥打4個被叫。 優點是 無須預約登記,免費開通,無月租,即撥即用。缺點是方數限制。 G.聯通公司的電話會議系統“會務通” “會務通”交互式電話會議業務是中國聯通公司推出的一種利用電話網絡進行的節資、省時、方便、高效的會議方式,與會者可以自由地收聽、呼叫、對講、插話,聲音清晰、逼真,宛如同在一室。使用該業務可以隨時隨地召開電話會議,無論會議主持者和參加者身在何處,只需撥打12509933就能主持 / 參加會議,且可以同時發言,自由交談,適用于管理總結會、緊急討論會、項目研討會、培訓咨詢會、定期例行會、信息匯總會等各式各樣的會議。 五.一些主流會議電話終端的特點和性能 目前主流電話會議終端(即會議電話)有Polycom,Eacome,ClearOne。 EACOME® 會議電話,采用當今國際先進SonicClear語音處理技術進行回音和雙向噪聲消除,使話音更加清澈、純凈,并提供卓越的全雙工通話性能;同時根據人的聽覺特性和心理特征,使高保真稀土揚聲器的聲音輸出更加悅耳動聽親切貼心;獨特的內置4個高性能麥克風并依據會議場所的布局規律采用革新性的聲音采集方式,進一步消除“空曠聲”和增強了語音清晰度。因此,EACOME® 會議電話聲音更純凈、悅耳,可以克服電話會議過程中容易產生的聽覺疲勞,聲音更清晰、流暢,杜絕話語信息遺漏;讓參與會議的您自始至終保持一貫的精神飽滿,思維敏捷,決斷準確。性價比高。 Polycom SoundStation2 是寶利通的電話會議終端產品憑借領先的全雙工技術,可同時、雙向、自然地會談。缺點是價格偏高。 ClearOne公司的Max Wireless終端是一款高性能的、無線的電話會議終端;可以為容納八個人的小型會議室提供清晰的、全雙工的音頻信號 |