1. 外線轉外線、內線轉外線
此項功能是非常實用的，它可以把來電呼叫轉移到一位現在暫時外出的員工手機或者是他所在地的固定電話上，而且這通來電可以是外線呼入也可以是分機呼入，這樣做的好處是既方便了來電者，不需要重新撥打一通電話，同時又保護了接聽電話者的隱私（手機號碼和外出的狀況）
2. 分機立即轉移,（分機、固定電話、移動電話，手機等）
有來電呼入，立即轉移到事先設置好的分機或外線上面，減少了因不在位置而漏接了電話的可能。這項功能是為需要經常離開位置的員工設計的。
3. 分機遇忙轉移,（可轉移分機、固定電話、移動電話，手機等）
有來電呼入時，分機正在與其他人通話，這樣此來電就會被轉移到另一部事先設置好的分機上，由其他同事幫助接聽，保證電話呼入暢通。
4. 分機無應答轉移,（可轉移分機、固定電話、移動電話，手機等）
有來電呼入，員工已經離開位置，分機響鈴多次后（響鈴時間是可以設定的），來電被呼叫轉移到事先設置好的分機上，由其他同事幫助接聽，保證電話不漏接。
5. 通話限時
在集團電話交換機里設置的，每一通電話可以通話的時間，到時間電話就會被自動切斷，這樣設置是為了防止員工上班時間煲電話粥。
6. 熱線編碼
這是一種熱線功能，分機提機后就可以直接撥通事先設置好的分機，這為有特殊用途所設計的如，電梯，包間，醫院等等。
7. 中繼組權及中繼組號（中繼分組）
這是把外線進行分組，確定哪些分機可以使用哪組外線的一種功能，這種功能是兩家以上的企業合用一臺集團電話交換機所經常會用到的功能。
8. 分機代接來電呼叫
有來電呼入某一分機，而那個位置正好沒人，其他同事可以在自己的分機上提機按一個功能碼（事先設好），就可以將呼入電話接聽起來，防止電話漏接。這是電話交換機的一項基本功能。
9. 分機呼叫等待或保留
這種功能和手機的呼叫等待功能是差不多的，當分機正在通話時又有來電呼入，這樣分機可以在保留前一個來電同時接聽另一個來電，不過這個功能一般要用數字話機才能實現。
10. 多功能計費管理模式
電話交換機的計費功能為企業的成本核算提供了依據，同時它還是一種PC管理的功能，國產電話交換機這兩項功能是內置的，是合二為一的，而進口電話交換機的計費功能是外加軟件的，設備只提供接口，而且計費軟件不包含PC管理功能。 |
